POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 11/12/2018.

1.    Bienvenido/a

Somos TNS Kroket, una sociedad privada de responsabilidad limitada, establecida en Ringlaan 5 B-9900 Eeklo con número de registro de empresa BE0454074024.

En esta Política de Privacidad, explicamos qué información personal recogemos como «responsable del procesamiento» y cómo la utilizamos y compartimos para mejorar nuestros servicios.

2.  Datos personales

Los limitados datos personales que guardamos se recogen de las siguientes formas:

• Página web: Cuando usted visita nuestra página web, se registran ciertos datos a través de las cookies (incluyendo su dirección IP) con el fin de mantener y mejorar nuestra página web. Puede encontrar más información sobre estas cookies en nuestra Política de cookies independiente;

• Relación comercial: Cuando se pone en contacto con nosotros en relación con nuestros servicios como cliente o socio (potencial), procesamos su nombre completo, sus datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de la oficina y/o de la residencia) y otros datos necesarios para el pedido, la facturación o la cooperación (como sus datos bancarios, su historial de contactos o los datos relativos a sus pedidos anteriores);

• Marketing: Si nos da permiso explícito para hacerlo, procesaremos su nombre completo y su dirección de correo electrónico para enviarle marketing directo, boletines, acciones y promociones sobre nuestros productos y servicios. Siempre puede darse de baja de forma sencilla.

Aunque nunca está obligado a revelar datos personales, la negativa a proporcionar la información necesaria puede impedir o hacer imposible la prestación de nuestros servicios.

3.  Propósitos del procesamiento

Tratamos los datos personales como parte de nuestra gestión general de clientes y pedidos, o para prestar nuestros servicios. Esto incluye la administración de los clientes, el seguimiento de los pedidos y las entregas, la facturación, la respuesta a preguntas y para fines de marketing.

El tratamiento se realiza en función de las siguientes categorías de fundamentos jurídicos:

• En base a su consentimiento;
• Por necesidad para la ejecución de un contrato;
• Por necesidad de cumplir con una obligación legal;
• Para proteger sus intereses vitales o los de un tercero;
• Para el cumplimiento de una tarea de interés general;
• Por necesidad para el cumplimiento de nuestros intereses comerciales legítimos.

En la medida en que el procesamiento de los datos personales tiene lugar sobre la base de su consentimiento explícito, usted tiene derecho a retirar el consentimiento dado en cualquier momento.

4.  Compartir con terceros

Si es necesario para el cumplimiento de los fines previstos, podemos compartir los datos personales con los empleados y nuestros socios profesionales. A su vez, nuestros socios tomarán las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger estos datos personales.

Nunca comercializaremos con sus datos personales. Sin embargo, en el contexto de una posible reorganización, quiebra o transferencia de actividades, los datos que forman parte de nuestras actividades comerciales pueden ser transferidos a terceros.

En casos limitados, también podemos vernos obligados a compartir los datos personales en base a una orden judicial o a una legislación imperativa, como en el contexto de la prevención del fraude o de cuestiones de seguridad, o para proteger nuestros propios derechos.

5.  Período de almacenamiento

Los datos personales son procesados y almacenados en nuestra base de datos durante el período de tiempo razonable que sea necesario para el cumplimiento de los fines previstos, en función de nuestra relación contractual, para cumplir con los requisitos legales, o en el marco de los mecanismos de retención habituales que son razonablemente limitados en el tiempo (copias de seguridad).

6.  Sus derechos

Todas las personas cuyos datos personales poseemos tienen derecho en cualquier momento a:

• acceder a sus datos personales;
• que se corrijan o completen sus datos personales si son incorrectos o están incompletos;
• que se eliminen sus datos personales;
• restringir el procesamiento de sus datos personales;
• oponerse al procesamiento de sus datos personales por una razón seria y legítima;
• que sus datos personales sean transferidos a otra empresa.

Para ejercer los derechos anteriores, póngase en contacto con nosotros por correo o a través de [email protected]. Al recibir su solicitud, tendremos que verificar su identidad.

7.  Reclamaciones

Si tiene algún comentario o pregunta sobre nuestra política de privacidad, háganoslo saber.

Todas las personas cuyos datos personales obran en nuestro poder tienen también derecho a presentar una reclamación ante la Comisión para la Protección de la Privacidad (rue du Peinture 35, 1000 Bruselas, [email protected]).

8.  Seguridad

Aplicamos, como mínimo, las medidas de seguridad técnicas y organizativas habituales que pueden esperarse de nosotros de manera razonable para proteger sus datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, falsificación, difusión o acceso no autorizado.

Los datos personales sólo se transferirán a un socio en un país fuera del Espacio Económico Europeo si ese país garantiza un nivel adecuado de protección de sus datos personales. Antes de compartir datos personales con un socio en los Estados Unidos de América, requerimos un acuerdo de procesamiento separado o una certificación bajo el Privacy Shield Framework (Marco del Escudo de Privacidad, www.privacyshield.gov).

No podemos hacernos responsables del uso incorrecto o ilegal de los datos personales por parte de un tercero. Usted sigue siendo personalmente responsable de la confidencialidad y del uso de su ordenador, de su dirección IP y de sus datos de acceso e identificación.

9.  Su privacidad

Su privacidad es importante para nosotros.

Por lo tanto, nos esforzamos por protegerlos lo mejor posible y damos gran importancia al cumplimiento de (i) la Ley de 8 de diciembre de 1992 sobre la protección de la intimidad en relación con el procesamiento de datos personales (modificada por la Ley de 11 de diciembre de 1998, «Ley de procesamiento de datos personales»); (ii) las disposiciones anti-spam del Libro XII del Código de Derecho Económico sobre el derecho de la economía electrónica; y (iii) el Reglamento Europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016 sobre la protección de datos personales («Reglamento General de Protección de Datos»).